# E-Smart360 ## Documentation - [Introduction to E-Smart360](https://doc.e-smart360.com/introduction.md): Discover E-Smart360, the omnichannel AI platform leveraging Meta's official API to enhance sales, customer engagement, and business operations through intelligent chat, voice, and video tools. - [Plataforma Vistazo General](https://doc.e-smart360.com/plataforma-overview.md): No description found - [¿Qué es la API de WhatsApp Business?](https://doc.e-smart360.com/introduction/02-que-es-whatsapp-api.md): Entiende qué es la API de WhatsApp Business, cómo funciona y por qué es esencial para tu negocio. - [Términos Clave de la Plataforma](https://doc.e-smart360.com/introduction/03-terminos-clave.md): Glosario de términos esenciales que debes conocer para usar E-SMART360 y la API de WhatsApp Business. - [Tipos de Mensajes en la Plataforma](https://doc.e-smart360.com/introduction/04-tipos-mensajes.md): Conoce los diferentes tipos de mensajes que puedes enviar y recibir en E-SMART360 y sus casos de uso. - [Conexión de WhatsApp Business con E-SMART360](https://doc.e-smart360.com/02-primeros-pasos/02-02-conexion-whatsapp.md): Aprende a conectar tu cuenta de WhatsApp Business con la plataforma usando Embedded Signup o configuración manual. - [Embedded Signup: Conexión Automática con Meta](https://doc.e-smart360.com/02-primeros-pasos/02-03-embedded-signup.md): Guía completa del proceso Embedded Signup para conectar tu WhatsApp Business con E-SMART360 de forma rápida y segura. - [Verificación de Negocio ante Meta](https://doc.e-smart360.com/02-primeros-pasos/02-04-verificacion-negocio.md): Guía completa para verificar tu negocio en Meta Business Manager y desbloquear todas las capacidades de WhatsApp Business API. - [Registro en la Plataforma E-SMART360](https://doc.e-smart360.com/02-primeros-pasos/02-01-registro-plataforma.md): Guía paso a paso para crear tu cuenta en E-SMART360 y comenzar tu período de prueba gratuito. - [Migración desde Otro BSP a E-SMART360](https://doc.e-smart360.com/02-primeros-pasos/02-05-migracion-bsp.md): Guía completa para migrar tu WhatsApp Business desde otro proveedor (BSP) a E-SMART360 sin perder tu número, cuota de mensajería ni reputación. - [Configuración Inicial de tu Cuenta](https://doc.e-smart360.com/02-primeros-pasos/02-06-configuracion-inicial.md): Guía de configuración inicial después de crear tu cuenta en E-SMART360 para optimizar tu perfil y preparar tu plataforma. - [Verificar tu Número de Teléfono en WhatsApp Business API](https://doc.e-smart360.com/02-primeros-pasos/02-07-verificar-telefono.md): Aprende a verificar tu número de teléfono para activar WhatsApp Business API en E-SMART360. - [Crear una Cuenta de Facebook Business Manager](https://doc.e-smart360.com/02-primeros-pasos/02-08-crear-facebook-business.md): Guía paso a paso para crear y configurar tu cuenta de Facebook Business Manager para E-SMART360. - [Período de 7 Días Gratis en E-SMART360](https://doc.e-smart360.com/02-primeros-pasos/02-10-siete-dias-gratis.md): Conoce cómo funciona el período de prueba gratuito de 7 días y todo lo que puedes hacer sin costo en E-SMART360. - [Conectar tu Número de Teléfono a E-SMART360](https://doc.e-smart360.com/02-primeros-pasos/02-09-conectar-numero.md): Aprende a conectar y configurar tu número de WhatsApp Business API en la plataforma E-SMART360. - [Introducción al Constructor de Flujos](https://doc.e-smart360.com/03-automatizacion/01-flow-builder-intro.md): Conoce el Flow Builder, la herramienta visual para crear automatizaciones sin código. - [Introducción al Constructor de Flujos](https://doc.e-smart360.com/03-automatizacion/02-triggers-disparadores.md): Conoce el Flow Builder, la herramienta visual para crear automatizaciones sin código. - [Acciones en Flujos](https://doc.e-smart360.com/03-automatizacion/03-acciones-flujo.md): Todas las acciones disponibles en el Flow Builder. - [WhatsApp Flows](https://doc.e-smart360.com/03-automatizacion/04-form-flows.md): Formularios nativos dentro de WhatsApp para capturar datos. - [User Input Flow](https://doc.e-smart360.com/03-automatizacion/05-user-input-flow.md): Captura datos mediante preguntas secuenciales naturales. - [Webhooks Entrantes](https://doc.e-smart360.com/03-automatizacion/06-webhooks-inbound.md): Recibe datos de sistemas externos. - [API HTTP](https://doc.e-smart360.com/03-automatizacion/07-http-api.md): API REST para integraciones técnicas. - [Listas Dinámicas](https://doc.e-smart360.com/03-automatizacion/08-listas-dinamicas.md): Menús interactivos con hasta 10 opciones. - [Bot por Keywords](https://doc.e-smart360.com/03-automatizacion/09-keywords-bot.md): Respuestas automáticas por palabras clave. - [Respuestas Automáticas](https://doc.e-smart360.com/03-automatizacion/10-respuestas-automaticas.md): Saludos, fuera de horario, ausencias. - [No Match Reply](https://doc.e-smart360.com/03-automatizacion/11-no-match-reply.md): Respuesta cuando el bot no entiende el mensaje. - [Branching Condicional](https://doc.e-smart360.com/03-automatizacion/12-branching-condicional.md): Flujos que se adaptan según respuestas del usuario. - [Variables de Contexto](https://doc.e-smart360.com/03-automatizacion/13-variables-contexto.md): Almacena y reutiliza información del cliente. - [Flujo Carrito de Compra](https://doc.e-smart360.com/03-automatizacion/14-flujo-carrito-compra.md): Guía al cliente desde selección hasta compra. - [Secuencias Temporizadas](https://doc.e-smart360.com/03-automatizacion/15-secuencias-temporizadas.md): Mensajes programados con Smart Delay. - [Mensaje de Bienvenida, Icebreakers y Comandos](https://doc.e-smart360.com/03-automatizacion/16-mensaje-bienvenida.md): Configura el mensaje de bienvenida, preguntas rompehielo y comandos para tus chatbots de WhatsApp. - [Resolver Respuestas Duplicadas en el Bot de WhatsApp](https://doc.e-smart360.com/03-automatizacion/17-duplicados-resolver.md): Guía para identificar y solucionar cuando tu chatbot de WhatsApp envía respuestas duplicadas a los usuarios. - [Programación Inteligente de Respuestas (Smart Delay)](https://doc.e-smart360.com/03-automatizacion/18-programacion-inteligente.md): Aprende a programar respuestas de chatbot con retrasos de 0 segundos hasta 24 horas para crear conversaciones más naturales y efectivas. - [Respuestas Fuera de Horario y No Match](https://doc.e-smart360.com/03-automatizacion/19-respuestas-fuera-horario.md): Configura respuestas automáticas cuando tu chatbot no puede identificar el mensaje del usuario o está fuera del horario laboral. - [Webhooks Salientes: Enviar Datos del Chatbot a Plataformas Externas](https://doc.e-smart360.com/03-automatizacion/20-webhook-saliente.md): Aprende a enviar datos de conversaciones de WhatsApp a CRMs, hojas de cálculo y otras plataformas mediante webhooks salientes. - [Broadcasting Masivo en WhatsApp](https://doc.e-smart360.com/04-marketing/01-broadcasting-masivo.md): Envía campañas masivas de mensajes a tus contactos. - [Plantillas de Mensajes de Meta](https://doc.e-smart360.com/04-marketing/02-plantillas-meta.md): Todo sobre plantillas de WhatsApp Business API. - [Crear Plantillas en E-SMART360](https://doc.e-smart360.com/04-marketing/03-crear-plantillas.md): Guía para crear plantillas desde el panel. - [Sincronizar Plantillas desde WhatsApp Manager](https://doc.e-smart360.com/04-marketing/04-sincronizar-plantillas.md): Sincroniza plantillas de Meta con E-SMART360. - [Broadcasting con Multimedia](https://doc.e-smart360.com/04-marketing/05-broadcasting-multimedia.md): Campañas con imágenes y videos. - [Broadcasting Personalizado](https://doc.e-smart360.com/04-marketing/06-broadcasting-personalizado.md): Mensajes únicos por contacto usando variables. - [Secuencias de Ventas](https://doc.e-smart360.com/04-marketing/07-secuencias-ventas.md): Flujos multi-paso para nurturing y ventas. - [Follow-up Automático Post-Venta](https://doc.e-smart360.com/04-marketing/08-follow-up-automatico.md): Seguimiento automático después de la compra. - [Gestión de Suscripciones](https://doc.e-smart360.com/04-marketing/09-gestion-suscripciones.md): Administra quién recibe tus campañas. - [Frecuencia de Envío](https://doc.e-smart360.com/04-marketing/10-frecuencia-envio.md): Mejores prácticas para frecuencia de envío. - [Reglas de Broadcasting de WhatsApp](https://doc.e-smart360.com/04-marketing/11-reglas-broadcasting.md): Límites y reglas de broadcasting. - [Secuencias de Mensajes en Messenger (Facebook e Instagram)](https://doc.e-smart360.com/04-marketing/12-secuencias-messenger.md): Aprende a crear secuencias automatizadas de mensajes en Messenger para nutrir leads y automatizar comunicaciones. - [Catálogos de Productos](https://doc.e-smart360.com/05-ventas/01-catalogos-productos.md): Muestra productos directamente en WhatsApp. - [Catálogos Carrusel](https://doc.e-smart360.com/05-ventas/02-catalogos-carousel.md): Múltiples productos en formato carrusel. - [Integración WooCommerce](https://doc.e-smart360.com/05-ventas/03-woocommerce-intro.md): Conecta tu tienda WooCommerce con E-SMART360. - [Gestión de Pedidos WooCommerce](https://doc.e-smart360.com/05-ventas/04-woocommerce-pedidos.md): Automatiza notificaciones de pedidos. - [Conexión con Shopify](https://doc.e-smart360.com/05-ventas/05-shopify-conexion.md): Conecta tu tienda Shopify con E-SMART360. - [Recuperación Carritos Abandonados](https://doc.e-smart360.com/05-ventas/06-shopify-carrito-abandonado.md): Recupera ventas con recordatorios automáticos. - [Notificaciones Shopify](https://doc.e-smart360.com/05-ventas/07-shopify-notificaciones.md): Notificaciones automáticas de Shopify a WhatsApp. - [Confirmación Pedidos COD](https://doc.e-smart360.com/05-ventas/08-confirmar-pedidos-cod.md): Verifica pedidos contra entrega vía WhatsApp. - [Convertir COD a Prepago](https://doc.e-smart360.com/05-ventas/09-convertir-cod-prepago.md): Convierte pedidos contra entrega a prepago con incentivos. - [WordPress + HTTP API](https://doc.e-smart360.com/05-ventas/10-wordpress-users-http.md): Sincroniza usuarios de WordPress mediante HTTP API. - [Ventas desde Webchat](https://doc.e-smart360.com/05-ventas/11-ventas-webchat.md): Vende directamente desde el chat web integrado en tu sitio. - [Embedded Signup para WooCommerce](https://doc.e-smart360.com/05-ventas/12-embed-signup-woocommerce.md): Registro rápido de clientes desde WooCommerce a WhatsApp. - [Anuncios Click-to-WhatsApp en Facebook e Instagram](https://doc.e-smart360.com/05-ventas/13-cta-whatsapp-ads.md): Aprende a crear y optimizar anuncios que dirigen a los usuarios directamente a una conversación de WhatsApp. - [LiveChat Dashboard](https://doc.e-smart360.com/06-atencion-cliente/01-livechat-dashboard.md): Panel de atención en vivo para agentes. - [Bandeja Compartida](https://doc.e-smart360.com/06-atencion-cliente/02-bandeja-compartida.md): Bandeja de entrada colaborativa para equipos de atención. - [Handover: Transferencia a Agente Humano](https://doc.e-smart360.com/06-atencion-cliente/03-handover-agente.md): Transfiere conversaciones del bot a un agente humano. - [Asistente IA para Atención al Cliente](https://doc.e-smart360.com/06-atencion-cliente/04-ai-assistant.md): Usa inteligencia artificial para responder automáticamente consultas de clientes. - [Entrenar Asistente IA con FAQs](https://doc.e-smart360.com/06-atencion-cliente/05-entrenar-ai-faq.md): Alimenta el asistente con preguntas frecuentes. - [Entrenar Asistente IA con URLs](https://doc.e-smart360.com/06-atencion-cliente/06-entrenar-ai-urls.md): Entrena al asistente escaneando el contenido de tus páginas web. - [Detección de Intención con IA](https://doc.e-smart360.com/06-atencion-cliente/07-ai-intent-detection.md): El asistente identifica automáticamente lo que el cliente necesita. - [Botones CTA en Conversaciones](https://doc.e-smart360.com/06-atencion-cliente/08-botones-cta.md): Usa botones de llamada a la acción en tus mensajes. - [Firma de Mensajes para Agentes](https://doc.e-smart360.com/06-atencion-cliente/09-firma-mensajes.md): Configura firmas personalizadas para mensajes de agentes. - [Bloquear Spam y Mensajes No Deseados](https://doc.e-smart360.com/06-atencion-cliente/10-bloquear-spam.md): Protege tu cuenta de mensajes spam y abusivos. - [Restricción por Membresía](https://doc.e-smart360.com/06-atencion-cliente/11-members-restriction.md): Restringe el acceso a ciertos flujos según el tipo de membresía del contacto. - [Activar el Modo Oscuro en la Bandeja de Mensajes](https://doc.e-smart360.com/06-atencion-cliente/13-dark-mode-inbox.md): Guía para activar el modo oscuro en la bandeja de entrada de E-SMART360 y reducir la fatiga visual. - [Notas Internas en Conversaciones](https://doc.e-smart360.com/06-atencion-cliente/12-chat-notas-internas.md): Agrega notas privadas visibles solo para el equipo. - [Google Sheets: Importar Datos](https://doc.e-smart360.com/07-integraciones/01-google-sheets-importar.md): Importa contactos desde Google Sheets a E-SMART360. - [Google Sheets: Exportar Datos](https://doc.e-smart360.com/07-integraciones/02-google-sheets-enviar.md): Envía datos de E-SMART360 a Google Sheets. - [Conectar con Zapier](https://doc.e-smart360.com/07-integraciones/03-zapier-conectar.md): Conecta E-SMART360 con +5000 apps mediante Zapier. - [Make (Integromat) y Pabbly](https://doc.e-smart360.com/07-integraciones/04-make-pabbly.md): Automatiza flujos con Make y Pabbly Connect. - [Widget de Chat para WordPress](https://doc.e-smart360.com/07-integraciones/05-wordpress-widget.md): Agrega el chat de E-SMART360 a tu sitio WordPress. - [Chatbot para WordPress](https://doc.e-smart360.com/07-integraciones/06-wordpress-chatbot.md): Inserta tu chatbot de E-SMART360 en WordPress. - [Integración con Mailchimp](https://doc.e-smart360.com/07-integraciones/07-mailchimp.md): Sincroniza contactos con Mailchimp para email marketing. - [Integración con ActiveCampaign](https://doc.e-smart360.com/07-integraciones/08-activecampaign.md): Sincroniza contactos y automatizaciones con ActiveCampaign. - [Integración con Brevo (Sendinblue)](https://doc.e-smart360.com/07-integraciones/09-brevo.md): Conecta E-SMART360 con Brevo para email y SMS. - [Integración con SendGrid](https://doc.e-smart360.com/07-integraciones/10-sendgrid.md): Conecta E-SMART360 con SendGrid para email transaccional. - [Typeform y Jotform](https://doc.e-smart360.com/07-integraciones/11-typeform-jotform.md): Conecta formularios Typeform y Jotform con E-SMART360. - [Webflow y Framer](https://doc.e-smart360.com/07-integraciones/12-webflow-framer.md): Agrega el chat de E-SMART360 a sitios hechos en Webflow o Framer. - [Facebook Leads Ads](https://doc.e-smart360.com/07-integraciones/13-facebook-leads.md): Recibe leads de Facebook Ads directamente en WhatsApp. - [Calendly y Cal.com](https://doc.e-smart360.com/07-integraciones/14-calendly-calcom.md): Agenda citas automáticamente desde WhatsApp con Calendly o Cal.com. - [Integrar E-SMART360 con Formularios de Elementor](https://doc.e-smart360.com/07-integraciones/15-elementor-forms.md): Aprende a enviar mensajes automáticos de WhatsApp cuando un usuario envía un formulario de Elementor en WordPress. - [Gestión de Contactos](https://doc.e-smart360.com/08-administracion/01-gestion-contactos.md): Administra todos tus contactos desde un solo lugar. - [Importar CSV](https://doc.e-smart360.com/08-administracion/02-importar-csv.md): No description found - [Campos Personalizados](https://doc.e-smart360.com/08-administracion/03-campos-personalizados.md): No description found - [Etiquetas y Labels](https://doc.e-smart360.com/08-administracion/04-etiquetas-labels.md): No description found - [Roles de Equipo](https://doc.e-smart360.com/08-administracion/05-roles-equipo.md): No description found - [Configurar Firma](https://doc.e-smart360.com/08-administracion/06-configurar-firma.md): No description found - [Seguridad y API Keys](https://doc.e-smart360.com/08-administracion/07-seguridad-api-keys.md): No description found - [Respaldos](https://doc.e-smart360.com/08-administracion/08-respaldos.md): No description found - [Buenas Prácticas](https://doc.e-smart360.com/08-administracion/09-buenas-practicas.md): No description found - [FAQ General](https://doc.e-smart360.com/10-recursos/01-faq-general.md): Preguntas frecuentes sobre la plataforma E-SMART360. - [FAQ Legal y Cumplimiento](https://doc.e-smart360.com/10-recursos/02-faq-legal.md): Aspectos legales y de cumplimiento normativo en WhatsApp Business. - [Códigos de Error de la API](https://doc.e-smart360.com/10-recursos/03-codigos-error.md): Catálogo de códigos de error y su significado. - [Changelog y Novedades](https://doc.e-smart360.com/10-recursos/04-changelog.md): Historial de actualizaciones y nuevas funcionalidades de E-SMART360. - [Planes y Precios](https://doc.e-smart360.com/10-recursos/05-pricing-planes.md): Conoce los planes disponibles de E-SMART360. - [Ciclo de Facturación y Pagos](https://doc.e-smart360.com/10-recursos/06-billing-ciclo.md): Información sobre facturación, métodos de pago y ciclos de cobro. - [Cancelar Suscripción y Eliminar Cuenta](https://doc.e-smart360.com/10-recursos/07-cancelar-suscripcion.md): Pasos para cancelar tu suscripción o eliminar tu cuenta de E-SMART360. - [Soporte y Contacto](https://doc.e-smart360.com/10-recursos/08-soporte-contacto.md): Canales de soporte disponibles para resolver tus dudas. - [Migrar Número de WhatsApp](https://doc.e-smart360.com/10-recursos/09-migrar-numero.md): Transfiere tu número de WhatsApp Business a E-SMART360. - [Glosario de Términos](https://doc.e-smart360.com/10-recursos/10-glosario.md): Definiciones de los términos más usados en E-SMART360 y WhatsApp Business. ## API Reference - [List all records](https://doc.e-smart360.com/api-reference/get-records.md): No description found - [Create record](https://doc.e-smart360.com/api-reference/post-records.md): No description found - [Get record info](https://doc.e-smart360.com/api-reference/get-records-recordid.md): No description found - [List reports](https://doc.e-smart360.com/api-reference/get-reports.md): No description found ## Help Center - [Help Center](https://doc.e-smart360.com/help-center.md): No description found - [¿Cómo autentico mi cuenta en E-Smart360?](https://doc.e-smart360.com/help-center/faq/e-smart360-authenticate.md): Guía breve para autenticarte en E-Smart360. - [No puedo conectar con la API de Meta](https://doc.e-smart360.com/help-center/troubleshooting/cannot-connect-meta-api.md): Solución rápida para problemas de conexión con Meta. - [Configurar el canal de WhatsApp](https://doc.e-smart360.com/help-center/guides/setup-whatsapp-channel.md): Guía rápida para integrar WhatsApp con E-Smart360. ## Changelog - [Changelog](https://doc.e-smart360.com/changelog.md): Review the version history of E-Smart360, including recent updates, new features, and improvements to keep your implementation current.