Integrar E-SMART360 con Formularios de Elementor

Aprende a enviar mensajes automáticos de WhatsApp cuando un usuario envía un formulario de Elementor en WordPress.

Conecta tus formularios de Elementor con E-SMART360 para recibir notificaciones instantáneas en WhatsApp cada vez que alguien completa un formulario en tu sitio web.

¿Por Qué Integrar Elementor Forms con WhatsApp?

Respuestas inmediatas: Recibe leads en tiempo real sin revisar el correo
Alta tasa de apertura: Los mensajes de WhatsApp se leen en segundos, no en horas
Seguimiento automatizado: Responde automáticamente al contacto que llenó el formulario
Notificaciones al equipo: Envía alertas a múltiples agentes simultáneamente

Requisitos

Un sitio web con WordPress y Elementor Pro (que incluye Elementor Forms)
Cuenta activa en E-SMART360
Número de WhatsApp conectado a E-SMART360
Plugin de Make.com, Zapier o acceso a webhooks (según el método que elijas)

Método 1: Usando Make.com (Recomendado)

Configura el webhook en Make.com

Crea un nuevo escenario en Make.com
Agrega un módulo "Webhook" como disparador
Copia la URL del webhook que genera Make

Configura el formulario en Elementor

En Elementor, edita tu formulario
Ve a "Actions After Submit"
Agrega "Webhook" como acción
Pega la URL del webhook de Make.com
Configura el método como POST

Prueba el formulario

Envía un formulario de prueba. Verifica que Make.com reciba los datos correctamente (nombre, email, teléfono, mensaje, etc.).

Conecta Make.com con E-SMART360

En Make.com, agrega un módulo de E-SMART360 o WhatsApp Business:

Selecciona la acción "Enviar mensaje de WhatsApp"
Configura el destinatario (tu número o el del lead)
Personaliza el mensaje usando los datos del formulario

Ejemplo de mensaje:

🔔 Nuevo lead desde tu sitio web:

Nombre: {{name}}
Email: {{email}}
Teléfono: {{phone}}
Mensaje: {{message}}

Fecha: {{fecha}}

Activa el escenario

Guarda y activa tu escenario en Make.com. A partir de ahora, cada formulario enviado activará una notificación en WhatsApp.

Método 2: Usando Webhooks Directos

Si tu plataforma soporta webhooks, puedes conectar directamente:

En E-SMART360, genera una URL de webhook entrante (Incoming Webhook)
En Elementor, agrega la acción Webhook después del envío
Pega la URL del webhook de E-SMART360
Configura los campos del formulario para que coincidan con las variables del webhook

Importante: Asegúrate de que tu formulario de Elementor tenga un campo de teléfono si quieres responderle al lead directamente por WhatsApp. Sin el número, solo podrás recibir la notificación tú.

Personalización de la Respuesta Automática

Puedes configurar una respuesta automática para el lead que llenó el formulario:

📥 Notificación Interna

Mensaje para tu equipo: "Nuevo lead: Juan Pérez - juan@email.com - Quiere información de planes"

🤖 Respuesta Automática al Lead

Mensaje para el contacto: "¡Gracias por tu interés, ! Te responderemos en máximo 15 minutos ⏱️"

Campos Recomendados en tu Formulario

Incluye estos campos para maximizar la integración:

Campo	Tipo	Propósito
Nombre	Texto	Personalizar el mensaje
Teléfono	Teléfono	Responderle al lead por WhatsApp
Email	Email	Seguimiento por correo si es necesario
Mensaje / Consulta	Texto largo	Entender la necesidad del lead

Mejora la experiencia: Después de recibir el formulario, programa una secuencia de seguimiento automática:

Inmediato: "Gracias por contactarnos"
5 min: Envía un recurso útil (guía, catálogo, video)
1 hora: "¿Te quedó alguna duda?"
24 horas: "¿Quieres agendar una llamada?"

Solución de Problemas

Problema	Causa	Solución
El webhook no recibe datos	URL incorrecta en Elementor	Verifica la URL del webhook
El mensaje no llega a WhatsApp	Número no conectado o sin saldo	Verifica la conexión en E-SMART360
Datos incompletos en el mensaje	Mapeo incorrecto de variables	Revisa los nombres de campo en Make.com
Error "Formato inválido"	Tipo de dato no soportado	Usa formato JSON en el webhook

Próximos Pasos

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