Atención al clienteEntrenar AI FAQ

Entrenar Asistente IA con FAQs

Alimenta el asistente con preguntas frecuentes.

Entrena al Asistente IA con tus FAQs para que responda automáticamente las preguntas más comunes.

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FAQs manuales

Agrega preguntas y respuestas una por una desde el panel.

Carga masiva

Sube un archivo CSV/Excel con pares de pregunta-respuesta.

Revisa y activa

El asistente procesa las FAQs y las incorpora a su base.

Estructura de FAQ

PreguntaRespuestaPalabras clave
¿Cuál es el horario?Lunes a viernes 9am-6pmhorario, horas, atención
¿Cómo devuelvo un producto?Envía foto a soporte...devolución, cambio, reembolso
¿Cuánto tarda el envío?3-5 días hábilesenvío, entrega, llegada
Incluye variaciones de la misma pregunta para que el IA reconozca distintas formas de preguntar lo mismo.