Verificación de Negocio ante Meta
Guía completa para verificar tu negocio en Meta Business Manager y desbloquear todas las capacidades de WhatsApp Business API.
La verificación de negocio ante Meta es un paso importante para acceder a funciones avanzadas: múltiples agentes, plantillas publicitarias y mayores límites de mensajería.
¿Por qué verificar tu negocio?
| Sin verificar | Con verificación |
|---|---|
| Límites básicos de mensajería | Límites más altos (Tier 2 y 3) |
| Sin palomita verde | Elegible para Green Tick (OBA) |
| Funcionalidades limitadas | Acceso completo a la plataforma |
| Sin múltiples agentes | Múltiples agentes y roles |
| Plantillas básicas | Plantillas de marketing aprobadas |
Requisitos para la verificación
- Cuenta de Facebook Business Manager verificada con documentos oficiales
- Documentos legales de la empresa (según el país):
- RFC y acta constitutiva (México)
- NIT / RUT (Colombia, otros países LATAM)
- Artículos de incorporación (USA)
- Registro mercantil o equivalente
- Sitio web con dominio corporativo (no correos gratuitos como Gmail/Hotmail)
- Correo electrónico corporativo o que coincida con el dominio del negocio
Proceso de verificación
Accede a Business Manager
Ve a business.facebook.com > Configuración empresarial > Seguridad > Centro de verificación.
Inicia la verificación
Haz clic en "Iniciar verificación". Selecciona tu país y proporciona los datos de tu empresa.
Sube los documentos
Carga los documentos solicitados. Meta acepta formatos PDF, JPG y PNG. Asegúrate de que sean legibles.
Verifica tu dominio
Meta te pedirá verificar que controlas el dominio de tu sitio web. Puedes hacerlo agregando un meta tag en el head de tu sitio o subiendo un archivo HTML.
Espera la revisión
Meta revisará tu solicitud en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Recibirás una notificación por correo electrónico.
Confirmación
Una vez aprobada, verás el estatus "Verificado" en tu Business Manager. Ya puedes disfrutar de todas las funciones.
Consejos para una verificación exitosa
✅ Haz esto
- Usa el nombre legal exacto de tu empresa
- El sitio web debe coincidir con el negocio
- Documentos legibles y vigentes
- Correo electrónico con dominio propio
❌ Evita esto
- Nombres comerciales sin respaldo legal
- Sitios web genéricos (blogspot, wordpress.com)
- Documentos vencidos
- Correos como @gmail, @hotmail
¿Qué hacer si tu solicitud es rechazada?
El rechazo no es definitivo. Puedes volver a intentarlo con documentos corregidos.
- Revisa el motivo del rechazo en el centro de verificación
- Corrige la información — nombres, documentos o datos incorrectos
- Vuelve a enviar con los documentos actualizados
- Contacta a soporte de Meta si el problema persiste
No es obligatorio para funciones básicas, pero sí para funciones avanzadas como múltiples agentes, plantillas de marketing y mayores límites de mensajería.
La verificación es gratuita. Meta solo cobra por los mensajes enviados a través de la API.
Meta puede solicitar una reverificación periódica. Recibirás una notificación con anticipación.
Last updated 3 days ago
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